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e CONVENIENCE

FAQ

eコンビニに関するよくあるご質問です。
さらに詳細をお知りになりたい場合は「eコンビニHELP」をご覧ください。
もし、ご不明な点がございましたら「サポート・お問い合わせ」よりご連絡ください。

Q

ヤフオク!ストアに対応って、ストアになったらこのシステムは必要ないのでは?

A

ヤフオク!ストアでは出品・再出品ともに一括で行える為eコンビニをご利用いただくメリットは主に販売管理のみだと考えるユーザー様も多くいらっしゃいます。ですが、出品管理においてもeコンビニのメリットは十分発揮できます。たとえば、これはあまりあまり知られていないのですが実は「出品の取消」が一括で行えます。季節商品を扱っていらっしゃるユーザー様や、大型連休・商品の棚卸し等、一旦出品を取り消す必要があるタイミングが年に数回訪れた際にすぐにすべての出品物を取り消してすばやく商品の入れ替えを完了することが可能です。また、ヤフオク!のストア用APIシステムに直結しているため仕様変更等があった時のダウンタイムもありません。


Q

ヤフオク!の特に再出品が大変なのですが ・ ・ ・

A

eコンビニはインターネットの特性を十分に生かしてシステムを構築しております。もちろん再出品に関しても一括で行えるようになっています。この機能はオークション出品者の一番つらい作業をいとも簡単にこなします。高い技術力で安定したサービスをお約束します。


Q

たくさん出品できるようになるとその分落札件数も増えますよね、考えただけで恐ろしくなりますが・・・

A

お任せください、eコンビニには「落札管理」機能がありますので、落札者へのメール配信や進捗状況の把握が簡単に行えます。また、同時に複数のアイテムを落札していただいた落札者には、その合計を計算して案内することができます。各取引専用の連絡フォームを自動生成しますので、電話番号等の聞き漏れ等はあり得ません。


Q

各プランの違いは登録可能件数となっていますが、どういう意味ですか?

A

eコンビニ内でお預かりする商品データの登録可能件数で、登録・変更・削除は自由にできます。オークション等への出品件数ではありません。各オークションの規約の範囲内であれば出品数に制限はありません。


Q

なぜインストールするソフトウェアではなくてWEB上でデータを預けるのですか?

A

WEB上にデータをお預かりすることにより一度に複数の人がそれぞれ別の作業を同時に行えるようになります。そして、各オークションに仕様変更が発生した場合に迅速に対応することができ、常にeコンビニの最新バージョンをお使いいただけます。更に、ブラウザが動作するならばOSやブラウザのバージョンに依存する事無く全ての人が利用可能です。ローカルのPCにデータを保存している場合、そのPCが故障した場合はどうするのでしょうか?大切なデータのバックアップは弊社にお任せください。


Q

クリックで即出品って?

A

一度eコンビニデータベースに登録した商品データを利用して各オークションに1回のクリックでアイテムを出品できます。一部のオークションでは、一度終了したオークションは最初から出品しなおす必要がありますが、 eコンビニなら何度でも出品できます。更に、ヤフオク!ストアに対応しておりますので、一度に多くのアイテムを出品できます。出品に関わる効率は非常に高いです。


Q

担当するスタッフが代わった時に助かるって聞きましたが?

A

eコンビニではeメールによるサポートに加えてお電話でもご対応させていただいております。そしてサポートは「いつでも、なんどでも」ご対応させていただいております。ご担当者様の急な不在時にだって業務を止めることなく運営していただけるようにサポートさせていただきます。


Q

一年契約ですが途中で解約はできるの?

A

解約できます。ご利用の期間によって返金率が異なりますので、詳しくは料金プランをご確認ください。


Q

他のオークションには対応しないの?

A

eコンビニは当初ヤフオク!のみ対応しておりましたが、ご契約の皆様のご要望により現在までに楽オク・DeNA・アマゾンマーケットプレイスにも対応いたしております。今後このようなご要望が多く寄せられれば対応を検討していきます。


Q

ヤフオク!では複数のIDを使い分けているのですが・・・

A

ご安心ください、eコンビニはご契約の最大登録アイテム数の範囲内で複数のヤフオクIDを同時にお使いいただけます。


Q

実際にどうやって出品するのですか?

A

お問い合わせが多いので、ヘルプをご覧いただけるようにしました。

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